Het Coronavirus in Zuid-Frankrijk

Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen over uw boeking?
– Heeft uw een aankomstdatum tot eind juni? Gelieve ons dan enkel op te bellen voor dringende vragen en voor alle andere vragen contact op te nemen via e-mail.
– Is uw aankomstdatum na 1 juli? Dan vragen we u vriendelijk ons  alleen te e-mailen, omdat het zo voor ons haalbaar wordt om alle klanten ten gepaste tijde te woord te staan en een goed overzicht te houden van uw vragen.  Bij voorbaat dank!

Update 29-05-2020

Goed nieuws! In Frankrijk gaat de tweede fase van de versoepeling van de Coronavirus maateregelen in vanaf 2 juni. Restaurants, café’s en strandtenten gaan weer open en als alles zich goed ontwikkeld, zullen de grenzen naar alle waarschijnlijkheid per 15 juni weer open gaan.

Lees hier in een samenvatting van de nieuwste update van de overheid:

Edouard Philippe stelt dat de circulatie van het virus “sterk vertraagd” is
Er is een gestage daling van het aantal ernstig zieke patiënten op de intensive care (1.501 op woensdag, 54 minder dan de dag ervoor). Er zijn vandaag 66 sterfgevallen te betreuren.

Eén departement in Frankrijk blijft ‘rood’. Dat is het departement Val d’Oise. Dit is beter dan verwacht.
Hij geeft aan dat dat het resultaat is van iedereen die zich ingezet heeft. De lokale autoriteiten de prefecten en de gezondheidszorg medewerkers. Maar ook van iedereen die zich aan de regels heeft gehouden. Het aantal mensen in reanimatie is gedaald van meer dan 7.000, naar minder dan 2.000 vandaag.

Er is besloten om de heropening van scholen en hogescholen en alle departementen en middelbare scholen in de groene afdelingen te bespoedigen. Er komt een geleidelijke terugkeer van het culturele en sportieve leven en de heropening van parken en tuinen. De beperking van groepen tot 10 personen in de openbare ruimte wordt daarentegen gehandhaafd. Bovendien wordt het dragen van maskers nu algemeen aanbevolen door de gezondheidsautoriteiten.

Edouard Phillipe stelt “Cafés en restaurants zijn een sector die van vitaal belang is voor onze economie. De openstelling zal overal afhankelijk zijn van de naleving van de gezondheidsregels. Mensen die ervoor gekozen hebben om samen te eten of te lunchen, kunnen aan dezelfde tafel zitten tot een maximum van 10 personen per tafel. De afstand tussen de tafels van elke groep moet echter minimaal één meter bedragen. Exploitanten zal worden gevraagd om geen ‘staand’ verbruik toe te staan binnen.
In de departementen Ile de France (Parijs), zullen alleen de terrassen van de cafés, bars en restaurants op 2 juni geopend mogen worden.

De campings zullen vanaf 2 juni in alle departementen geopend kunnen worden, behalve in de departement Ile de France. Dat zal opnieuw geëvalueerd worden en daar zal pas na 22 juni de boel geopend kunnen worden. Zomerkampen kunnen vanaf 22 juni weer geopend worden.

Einde reisverbod binnen de Franse grenzen en heropening van de Europese binnengrenzen.
Edouard Philippe kondigde het einde aan van het reisverbod van meer dan 100 km, binnen de Franse grenzen.
Over de heropening van de grenzen stelt hij “Frankrijk zal voorstander zijn van het heropenen van de Europese binnengrenzen vanaf 15 juni, als de gezondheidssituatie dat toelaat. Dit zal in wederzijds overleg gebeuren met de EU staten, net als de daarmee samenhangende quarantaine maatregelen.
10. Pretparken ed. zullen heropend worden vanaf 2 juni.

Vanaf 2 juni worden ook de stranden, meren, waterpartijen, musea en monumenten in het hele land heropend.Vanaf 2 juni zullen de theaters en concertzalen geopend zijn. In de ‘groene’ zones zullen de sportactiviteiten ook op grotere schaal geopend worden.
De bioscopen zullen op 22 juni heropenen.

Grote culturele en sportieve evenementen die in de openbare ruimte worden georganiseerd, blijven tot ten minste 21 juni in heel Frankrijk opgeschort. Discotheken, speelzalen, stadions en renbanen blijven tot minstens 21 juni gesloten voor het publiek. Teamsporten, met name contactsporten, blijven verboden.

Kortom, mits het virus onder controle blijft, is Frankrijk er voorstander van om op 15 juni zijn grenzen weer te openen in functie van reizen. Dit zal in overleg met Europa concreet vorm krijgen.

Update 12-05-2020

Met spanning wachten, ook wij, de start van het toeristische seizoen af. Nu de regels in Zuid-Frankrijk geleidelijk aan versoepelen, zijn we weer druk aan de slag om alle villa’s klaar te maken voor de aankomst van onze eerste gasten. Het is altijd weer een behoorlijke klus om alle tuinen, zwembaden en woningen klaar te krijgen, maar mede door het uitzonderlijk mooie weer zijn we al bijna klaar. We kijken er ontzettend naar uit jullie te mogen verwelkomen!

Het blijft zo dat de Provence een erg geschikte vakantie bestemming is tijdens deze tijd, gezien er veel individuele activiteiten mogelijk zijn. De meeste van deze activiteiten zijn buiten, en bieden dus garantie op de nodige afstand. Wij hebben op onze site een compleet overzicht gemaakt van alle activiteiten en bezienswaardigheden die wij erg leuk vinden om te doen, en die grotendeels ook in de huidige tijd goed kunnen. Kijk op onze tips voor meer informatie.

Daarbij liggen onze vakantiewoningen goed verspreid, zijn ze vrijstaand, zijn ze allen voorzien van een zwembad, BBQ en Wifi, waardoor af en toe thuis blijven ook geen straf is :). Het hele team van Q Home woont in Zuid-Frankrijk, dus vraag ons ook gerust om meer specifieke informatie als u nog vragen heeft.

Hieronder schetsen we de huidige stand van zaken en de procedure die wij volgen voor alle reeds gemaakte boekingen. Moest u nog vragen hebben, staan wij u graag te woord maar we willen u wel vriendelijk vragen om contact op te nemen per mail (info@qhome.fr). Vanwege de drukte momenteel zijn wij niet in de gelegenheid iedereen telefonisch te woord te staan.

Officiële stand van zaken in Frankrijk

De regering heeft nog geen officiële datum bekend gemaakt waarop toeristen weer welkom zijn in Frankrijk. Momenteel is er enkel gecommuniceerd dat niet-essentiële reizen verboden zijn ‘tot nader order’. Dit inreisverbod geldt momenteel tot 15 juni 2020. Alle andere berichten die hierover door de pers verspreid worden zijn gebaseerd op vermoedens. Momenteel is onderstaande informatie officieel vrijgegeven:

– Op 11 mei is de eerste fase ingegaan van de ‘deconfinement’ en vanaf nu zullen er steeds versoepelingen van de getroffen maatregelen volgen.
Vb. Parken, winkels, kleinere musea en scholen gaan weer open.

– Op 2 juni volgt er een nieuwe fase met opnieuw een aankondiging van de volgende versoepelingen tot aan de zomer.
Vb. De verwachting nu is dat op dat moment horeca en stranden weer zullen openen. Tegen die tijd verwachten wij ook meer nieuws te hebben over de vakantie mogelijkheden na 15 juni.

Vanaf 11 mei zal er wekelijks een update volgens van de Franse overheid met een aanpassing van de maatregelen.
Deze kan u volgen via: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/strategie-de-deconfinement

 

Wat houdt dit concreet in voor uw vakantie?
!Het onderstaande is geldig voor contracten met een aankomst datum voor 30 juni 2020, voor alle contracten met een latere aankomstdatum zullen wij een procedure opstellen van zodra er meer nieuws is over de mogelijkheden tot reizen vanaf 01 juli 2020!

U heeft bij Q Home een losse accommodatie geboekt. Officieel is daar het volgende voor van toepassing:
Aangezien uw verblijf in de betreffende accommodatie theoretisch kan worden uitgevoerd, bestaat er geen recht op kosteloos annuleren  met terugbetaling van de huurpenningen. Het reizen van- en naar de villa valt niet onder de invloedssfeer van de eigenaar, noch van Q Home. Alle services die Q Home contractueel dient te voorzien kunnen geleverd worden. Het feit dat u niet ter plaatse kan komen door een reisverbod van de overheid, en uw vakantie daardoor niet kan plaatsvinden, is niet veroorzaakt door toedoen van Q Home of de eigenaar van de woning.

Het liefst vermijden wij uiteraard dat u uw reeds betaalde bedrag kwijt bent en daarom proberen we flexibeler te zijn in het zoeken naar oplossingen in samenspraak met u, de beheerder en de eigenaar van de woning, dan er juridisch verwacht wordt van ons. Dit geldt wel enkel indien uw vakantie niet kan doorgaan omwille van gesloten grenzen (op de aankomst datum) én indien de eigenaar van de gehuurde woning akkoord is.

In zo’n geval proberen we huurders de mogelijkheid te bieden om:
– De reservering van de betreffende woning, kosteloos om te boeken naar een andere periode in 2020.(*)
– Of tegen een administratieve meerkost van €150 om te boeken naar een andere beschikbare periode in 2021 – met uitzondering van juli en augustus – in deze zelfde woning.(*)(**)

*De reeds gedane aanbetaling wordt dan verrekend met de nieuwe huurprijs.
** Helaas kunnen wij het verplaatsen van boekingen naar 2021 niet kosteloos aanbieden. Dit brengt veel extra administratief werk met zich mee zowel contractueel tussen de eigenaar en Q Home als voor onze financiële en boekhoudkundige dienst. Tevens is het voor de beheerders, eigenaren en Q Home belangrijk voor het voortbestaan dat er ook nog een omzet in 2020 wordt gerealiseerd. Eigenaren investeren bijvoorbeeld elk jaar in het onderhoud van hun huizen en tuinen om het huis opnieuw seizoensklaar te krijgen volgens de strenge kwaliteitsvoorwaarden die Q Home stelt. Zij rekenen dan natuurlijk op een bepaalde opbrengst binnen dat seizoen om deze kosten vergoed te zien. Hetzelfde geldt voor Q Home omtrent marketingkosten, websitekosten,….  Omdat we zowel met u als met ons allen verder willen in de toekomst, bieden we daarom enkel voor huurders die naar dit jaar verplaatsen de omboeking gratis aan. Wij rekenen hiervoor op uw begrip.

Ondanks deze moeilijke periode die voor iedereen onprettig is, merken we dat iedereen graag meewerkt aan een positieve uitkomst. We hopen dit dan ook voor zo veel mogelijk van jullie te kunnen realiseren.

De komende weken zullen wij ons in chronologische volgorde focussen op:

klanten met aankomstdatum tot 14  juni 2020.
– Klanten met aankomsten tot 14 juni kunnen van ons spoedig een bericht verwachten met betrekking tot de mogelijkheden in verband met hun boeking.

klanten met aankomstdatum tussen 20 en 28  juni 2020.
– Klanten met aankomsten tussen 20 juni en 28 juni kunnen de eindbetaling van hun boeking uitstellen tot 2 weken voor de voorziene aankomstdatum(***).

Alle andere klanten met boekingen met aankomstdatum na 1 juli 2020, vragen wij nog even af te wachten tot er meer nieuws is.
– Indien uw aankomstdatum in juli is, mag u uw eindbetaling ineens wel al uitstellen tot 4 weken in plaats van 8 weken voor de aankomstdag zolang er geen duidelijkheid is of al al dan niet kan reizen(***) . Met het verlenen van dit betaaluitstel hopen wij u tegemoet te komen en wat rust te bieden. Wij kunnen momenteel nog geen antwoorden bieden of deze reserveringen al dan niet kunnen doorgaan. Daarom willen we vragen nog even geduld te hebben, van zodra hier meer duidelijkheid over is, zullen wij contact met u opnemen. We proberen alle mails zo snel mogelijk te beantwoorden maar vanwege de drukte momenteel kan hier enige vertraging opzitten.

***Als u in aanmerking komt voor dit betaaluitstel, schuiven onze annuleringsvoorwaarden voor de tweede betaaltermijn automatisch mee op naar de nieuwe uiterste betaaldatum. De totale huursom bent u pas schuldig als uw nieuwe uiterste betaaldatum verstreken is. Gelieve met ons per mail contact op te nemen als deze datum dichterbij komt en er nog steeds onduidelijkheden zijn.

Als u nu al op eigen initiatief uw vakantie wil annuleren, kan dat onder de huidige annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in uw contract.

Laten we samen aftellen naar het moment waarop u uw favoriete vakantiehuis weer mag bezoeken! In deze tijden waarin er periodiek nieuwe maatregelen getroffen worden, lijkt het ons niet de beste keuze om nu al beslissingen te maken over reizen die nog meer dan 2 maanden in de toekomst liggen. We houden jullie uiteraard op de hoogte van de situatie in Frankrijk en kijken er erg naar uit jullie te mogen ontvangen!

We hopen hiermee zoveel mogelijk klanten tegemoet te komen en wat duidelijkheid te scheppen.

Voor vragen hierover kan u ons via de mail bereiken op info@qhome.fr.

Met hartelijke groet,

 

Uw Q Home team

WP Feedback

Dive straight into the feedback!
Login below and you can start commenting using your own user instantly